Unternehmensleitbild
Unsere Einrichtung ist ein Dienstleistungsunternehmen, dessen Leistungs-schwerpunkt im Angebot der ambulanten Alten – und Krankenpflege liegt. Die Erbringung der Leistungen basiert auf den vom Gesetzgeber vorgegebenen Bedingungen und den aktuellen Qualitätsrichtlinien gleichermaßen.
Wir sind kompetenter und verlässlicher Partner unserer Kunden. Ehrlichkeit, Transparenz und klare Strukturen zählen dabei ebenso zu unseren Qualitäten, wie die laufende Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen, abgestimmt auf die Wünsche unserer Kunden.
Die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden und ihrer Angehörigen sind Maßstab unseres Handelns. Wir respektieren die Individualität unserer Kunden und ihrer Angehörigen unabhängig von Religion, Weltanschauung, Lebenseinstellung und sozialem Status ebenso, wie ihr Recht auf Selbstbestimmung und auf die Wahrung der Intimsphäre.
Kranken- und Pflegekassen decken einen Großteil der erforderlichen Hilfen ab. Beide Versicherungen haben aber klare Grenzen ihrer Zuständigkeiten. Mit dem Leitspruch „Pflege allein reicht nicht" streben wir danach, hier die Lücken zu schließen und ein Netz der Hilfe aufzubauen.
Gemäß unserem Namen stehen wir unseren Kunden rund um die Uhr - 24 Stunden - für Rat und Tat persönlich zur Seite. Wir unterstützen pflegende Angehörige bei der Pflege durch kompetente Anleitung und Schulung, Beratung und Begleitung. Dies trägt entscheidend dazu bei, es dem Kunden zu ermöglichen dort zu bleiben, wo er sich am wohlsten fühlt - zu Hause.
Unsere MitarbeiterInnen bilden das Fundament des Unternehmens. Deshalb sorgen wir durch eine konzeptionelle Einarbeitung und regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten dafür, dass sie über hochwertige Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, um unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Die Meinung unserer MitarbeiterInnen ist uns wichtig. Wir erwarten von ihnen Verbesserungspotenziale aufzuzeigen. Damit tragen sie zur Verbesserung der Prozesse und der Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. Respektvollen Umgang, gegenseitige Wertschätzung, sowie soziale und fachliche Kompetenz sehen wir als unverzichtbare Grundlage.
Der Arbeits- und Gesundheitsschutz ist eine unserer hohen Prioritäten, um die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu sichern.
Um ein umfassendes Leistungsangebot zu gewährleisten, arbeiten wir eng mit Kooperationspartnern außerhalb unseres Unternehmens zusammen. Bei ihrer Auswahl gehen wir mit großer Sorgfalt vor. Wir überprüfen die Qualität ihrer Dienstleistungen, um gemeinsam die von uns gesetzten Ziele zu erreichen.
Wirtschaftliche Betriebsführung und Schaffung sicherer Arbeitsplätze, sowie verantwortungsvoller, umweltbewusster Umgang mit den zur Verfügung stehenden Ressourcen ist unsere Verpflichtung.
Unser Unternehmensleitbild ist unsere Identität. Darin verdeutlichen wir unsere Ziele, unsere Leistungen und unseren Anspruch. Unsere Mitarbeiter engagieren sich täglich, um unserem Leitspruch gerecht zu werden.
Stefan Tegetmeier 2008
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